8 Hal yang Dilakukan Pemimpin yang Membuat Karyawan Keluar

 

8 Hal yang Dilakukan Pemimpin yang Membuat Karyawan Keluar - Ringkasan. Hanya sekitar seperempat karyawan yang berhenti dari pekerjaannya melakukannya dalam tahun pertama mereka. Sisanya tinggal sedikit lebih lama. Ini berarti Anda memiliki banyak waktu untuk menilai risiko penerbangan dan mengatasinya. Namun, sering kali, alasan orang berhenti mengakar dan didorong oleh...selengkapnya

Algoritma menjadi semakin relevan di tempat kerja. Dari menyaring resume hingga memutuskan siapa yang mendapat kenaikan gaji, banyak dari sistem baru ini terbukti sangat berharga. Tapi mungkin kemampuan mereka yang paling mengesankan dan relevan adalah memprediksi karyawan mana yang akan berhenti. IBM sedang dalam proses mematenkan algoritma yang diduga dapat memprediksi risiko penerbangan dengan akurasi 95%. Mengingat bahwa kami berada di pasar yang digerakkan oleh kandidat, ini adalah inovasi yang signifikan. Sekarang ada lebih banyak lowongan pekerjaan di AS daripada jumlah orang Amerika yang menganggur.

Baca juga : 2 Contoh Surat Pengunduran Diri Karyawan Terbaik + Strukturnya!

Kehilangan seorang karyawan dapat berdampak drastis pada moral tim, dan menghasilkan efek domino yang mengarah pada kinerja dan produktivitas yang buruk. Belum lagi mahal, dan bukan hanya karena bakat yang hilang. Dibutuhkan rata-rata 24 hari untuk mengisi pekerjaan, membebani pemberi kerja hingga $4.000 per karyawan - mungkin lebih, tergantung pada industri Anda. Kabar baiknya adalah hanya sekitar seperempat karyawan yang keluar dalam tahun pertama mereka. Ini berarti Anda memiliki banyak waktu untuk menilai risiko penerbangan dan mengatasinya.

Tetapi tidak setiap perusahaan memiliki algoritma mewah untuk membantu mereka. Bahkan model prediktif yang dapat mengidentifikasi pola perilaku yang mengungkapkan siapa yang akan berhenti tidak pandai menjelaskan mengapa mereka melakukannya. Ini mungkin karena alasan orang berhenti mengakar dan kompleks. Selama lima belas tahun saya bekerja di ilmu data, saya telah menjalankan model prediktif yang tak terhitung jumlahnya tentang retensi karyawan, retensi siswa, dan churn pelanggan di seluruh vertikal industri, termasuk perawatan kesehatan, energi, dan pendidikan tinggi. Melalui pekerjaan saya, saya telah mengidentifikasi delapan kesalahan umum kepemimpinan yang membantu menjelaskan alasannya. Memahami mereka, dan bagaimana pengaruhnya terhadap tim Anda, akan membantu Anda mengidentifikasi mereka yang berisiko melarikan diri, dan membuat perubahan yang dapat meyakinkan mereka untuk tetap tinggal.

Artikel terkait ; 5 Tips Persiapan Sebelum Resign Kerja

Kesalahan 1: Menetapkan tujuan atau harapan yang tidak konsisten.

Pertimbangkan skenario ini: Perwakilan penjualan di perusahaan persewaan mobil harus memilih antara melayani klien berikutnya, atau mencatat informasi klien sebelumnya dengan benar ke dalam sistem. Manajernya telah menjelaskan bahwa "layanan lambat adalah layanan yang buruk", tetapi dia tahu bahwa memasukkan informasi pelanggan dengan tidak benar dapat membuatnya dipecat. Memilih di antara dua tugas ini menyebabkan dia mengalami tingkat stres yang tinggi setiap hari, dan akibatnya, dia membenci pekerjaannya.

Rekomendasi Aplikasi : Aplikasi Absensi Online 

Situasi ini tidak biasa. Tetapi ketika karyawan dipaksa untuk memilih di antara tugas-tugas untuk memenuhi ekspektasi yang bersaing, hasilnya adalah tim yang terdiri dari orang-orang yang stres tanpa prioritas yang jelas.

Bagaimana Anda bisa menghindari situasi ini? Ambil catatan dari Disney. Setiap pekerja di Kerajaan Sihir diberikan daftar prioritas dengan item yang diurutkan dari yang paling penting hingga yang paling tidak penting. Keselamatan didahulukan, diikuti oleh kesopanan, pertunjukan (atau kinerja) berikutnya, dan terakhir, efisiensi. Ketika anggota tim menemukan diri mereka dalam situasi sulit, tidak ada yang bingung bagaimana mengelolanya.

Anda dapat menciptakan stabilitas yang sama di tim Anda dengan bersikap konsisten dan jelas dengan ekspektasi Anda. Tuliskan - bahkan jika itu hanya untuk Anda sendiri - untuk melihat apakah ada kontradiksi atau tumpang tindih. Kemudian, buat perubahan yang diperlukan dan bagikan. Dengan melakukan itu, Anda akan memberdayakan tim Anda dan meredakan stres mereka dengan memberi mereka rasa kendali yang lebih besar atas tugas mereka. Yang terpenting, Anda akan membuat pekerjaan menjadi tempat yang lebih menyenangkan.

Artikel Rekomendasi : 7+ Trik Taklukkan HRD Perusahaan Saat Interview Kerja

Kesalahan 2: Memiliki terlalu banyak kendala proses.

Kendala proses sering terjadi ketika kurangnya informasi, sumber daya, atau faktor lain, menghentikan karyawan melakukan pekerjaannya. Saya telah melihat ini terjadi, misalnya, ketika seorang pekerja dipaksa menunggu beberapa tugas lain diselesaikan sebelum mereka dapat melanjutkan proyek. Kondisi seperti itu tentu saja akan menghambat kinerja — yang dinilai oleh manajer — meskipun itu bukan kesalahan karyawan. Pada gilirannya, karyawan tersebut mulai merasa tidak berdaya, dan menunjukkan semangat kerja yang rendah, kualitas kerja yang buruk, dan frustasi.

Bagaimana Anda bisa menghindari situasi ini? Pertimbangkan konteks saat mengevaluasi kinerja. Lihatlah kriterianya, dan pertimbangkan seberapa besar kendali yang dimiliki karyawan Anda atas hasil mereka, serta seberapa besar kendali yang Anda miliki atas kendala apa pun yang mungkin memengaruhi hasil mereka. Bicaralah secara terbuka kepada mereka tentang kinerja mereka dan ajukan pertanyaan yang akan membantu mereka mengomunikasikan kekhawatiran apa pun di pihak mereka.

Jika Anda menemukan bahwa kendala proses ternyata mempengaruhi kinerja mereka, gunakan pengaruh Anda untuk mencoba dan memperbaiki situasi. Terkadang ini mungkin memerlukan percakapan yang sulit dengan departemen atau pemimpin lain. Tetapi percakapan ini pada akhirnya akan menguntungkan karyawan Anda, serta keuntungan Anda.

Rekomendasi Aplikasi Absensi : Aplikasi Absensi Kantor Kita 

Kesalahan 3: Membuang-buang sumber daya Anda.

Berpura-puralah Anda adalah seorang manajer pemasaran. Anda memiliki waktu hingga hari Jumat untuk meluncurkan kampanye baru. Ini hari Selasa, yang secara teoritis seharusnya memberi Anda banyak waktu. Tapi ada masalah. Anda memiliki enam pertemuan dengan total empat setengah jam hari ini. Hari berikutnya, Anda memiliki tujuh pertemuan, yang memakan waktu enam jam. Pada hari Kamis, Anda harus menghadiri sesi latihan tim selama lima jam. Jadi, kapan Anda harus bekerja?

Inilah yang kami sebut pemborosan sumber daya. Dalam kasus di atas, dan banyak lainnya, sumber daya yang akan terbuang percuma adalah waktu. Karyawan yang terus-menerus kehabisan waktu cenderung cepat lelah, yang berdampak pada kualitas hasil kerja mereka. Jika Anda tidak memberi tim Anda sumber daya yang mereka butuhkan untuk berhasil, Anda menyiapkan mereka untuk gagal. Tidak jarang karyawan dalam situasi ini keluar dan mencari perusahaan dengan budaya kerja yang lebih berkelanjutan.

Bagaimana Anda bisa menghindari situasi ini? Terkadang minggu-minggu sibuk yang mengakibatkan pemborosan sumber daya tidak dapat dihindari. Tetapi membuat daftar yang mengurutkan pentingnya dan dampak tugas karyawan Anda dapat membantu. Jika karyawan Anda mengetahui bahwa rencana kampanye mereka jatuh tempo pada hari Jumat, misalnya, bantu mereka memerinci tugas yang harus mereka selesaikan sebelum tenggat waktu tersebut, dan pertimbangkan apakah hal tersebut realistis mengingat beban kerja mereka saat ini. Sebelum menugaskan mereka tugas tambahan atau mengundang mereka ke rapat demi rapat, tanyakan, “Apakah tugas baru ini menjadi prioritas? Apakah karyawan ini benar-benar perlu berada di ruangan itu?” Jika jawabannya “tidak”, beri mereka ruang untuk melakukan pekerjaan terpenting mereka.